/ Dúvidas frequentes
Sobre prazos de entrega.
Os prazos incluem o dia da coleta?
Não. O prazo começa a contar a partir do dia útil seguinte à coleta da carga. Por exemplo: se coletamos na segunda-feira, um prazo de 2 dias úteis significa entrega na quarta-feira, desde que não haja feriados no período.
O que é a diferença entre frete fracionado e carga dedicada?
No frete fracionado (LTL), sua carga divide o veículo com outras cargas de outros clientes, o que reduz o custo mas pode aumentar levemente o prazo. Na carga dedicada (FTL), o veículo é exclusivo para sua carga, garantindo maior velocidade e segurança — ideal para cargas urgentes ou de alto valor.
O prazo expresso é garantido?
O serviço expresso tem SLA diferenciado e prioridade de embarque. Para rotas Nordeste–Sudeste, operamos com veículos dedicados saindo diariamente. Em casos excepcionais (interdições, clima extremo), nossa equipe entra em contato imediatamente para alinhar nova previsão.
/ Referência
Tabela de prazos por rota.
Prazos em dias úteis, sem considerar feriados nacionais ou regionais. Transporte rodoviário.
| Origem | Destino | Fracionado | Carga Dedicada | Expresso |
|---|---|---|---|---|
| Guarulhos/SP | Fortaleza/CE | 7 dias úteis | 5 dias úteis | 4 dias úteis |
| Guarulhos/SP | Salvador/BA | 5 dias úteis | 3 dias úteis | 2 dias úteis |
| Guarulhos/SP | Natal/RN | 7 dias úteis | 5 dias úteis | 4 dias úteis |
| Guarulhos/SP | Mossoró/RN | 8 dias úteis | 6 dias úteis | 5 dias úteis |
| Fortaleza/CE | Guarulhos/SP | 7 dias úteis | 5 dias úteis | 4 dias úteis |
| Natal/RN | Guarulhos/SP | 7 dias úteis | 5 dias úteis | 4 dias úteis |
| Mossoró/RN | Guarulhos/SP | 8 dias úteis | 6 dias úteis | 5 dias úteis |
| Salvador/BA | Fortaleza/CE | Consulte | Consulte | Consulte |
| Salvador/BA | Mossoró/RN | Consulte | Consulte | Consulte |
| Salvador/BA | Natal/RN | Consulte | Consulte | Consulte |
* Salvador não retorna para Guarulhos/SP — essa filial só atende as rotas internas do Nordeste (Fortaleza, Mossoró, Natal). Prazos válidos para coletas confirmadas até 14h em dias úteis. Sujeito a condições de acesso e volume operacional.