/ Dúvidas frequentes
Sobre prazos de entrega.
Os prazos incluem o dia da coleta?
Não. O prazo começa a contar a partir do dia útil seguinte à coleta da carga. Por exemplo: se coletamos na segunda-feira, um prazo de 2 dias úteis significa entrega na quarta-feira, desde que não haja feriados no período.
O que é a diferença entre frete fracionado e carga dedicada?
No frete fracionado (LTL), sua carga divide o veículo com outras cargas de outros clientes, o que reduz o custo mas pode aumentar levemente o prazo. Na carga dedicada (FTL), o veículo é exclusivo para sua carga, garantindo maior velocidade e segurança — ideal para cargas urgentes ou de alto valor.
O prazo expresso é garantido?
O serviço expresso tem SLA diferenciado e prioridade de embarque. Para rotas Nordeste–Sudeste, operamos com veículos dedicados saindo diariamente. Em casos excepcionais (interdições, clima extremo), nossa equipe entra em contato imediatamente para alinhar nova previsão.
/ Referência
Tabela de prazos por rota.
Prazos em dias úteis, sem considerar feriados nacionais ou regionais. Transporte rodoviário.
| Origem | Destino | Fracionado | Carga Dedicada | Expresso |
|---|---|---|---|---|
| Fortaleza/CE | São Paulo/SP | 4–5 dias úteis | 3 dias úteis | 24 horas |
| Fortaleza/CE | Guarulhos/SP | 4–5 dias úteis | 3 dias úteis | 24 horas |
| Fortaleza/CE | Salvador/BA | 2–3 dias úteis | 1–2 dias úteis | 24 horas |
| Fortaleza/CE | Recife/PE | 1–2 dias úteis | 1 dia útil | 24 horas |
| Fortaleza/CE | Natal/RN | 1 dia útil | 1 dia útil | 24 horas |
| Fortaleza/CE | João Pessoa/PB | 1–2 dias úteis | 1 dia útil | 24 horas |
| Fortaleza/CE | Mossoró/RN | 1 dia útil | 1 dia útil | 24 horas |
| Natal/RN | São Paulo/SP | 4–5 dias úteis | 3 dias úteis | 48 horas |
| Recife/PE | São Paulo/SP | 3–4 dias úteis | 2–3 dias úteis | 36 horas |
| Salvador/BA | São Paulo/SP | 2–3 dias úteis | 2 dias úteis | 36 horas |
| Recife/PE | Natal/RN | 1–2 dias úteis | 1 dia útil | 24 horas |
| Recife/PE | João Pessoa/PB | 1 dia útil | 1 dia útil | 24 horas |
| Salvador/BA | Recife/PE | 1–2 dias úteis | 1 dia útil | 24 horas |
| João Pessoa/PB | São Paulo/SP | 4–5 dias úteis | 3 dias úteis | 48 horas |
| Mossoró/RN | São Paulo/SP | 4–5 dias úteis | 3 dias úteis | 48 horas |
* Rotas são bidirecionais. Prazos válidos para coletas confirmadas até 14h em dias úteis. Sujeito a condições de acesso e volume operacional.