1. Quem somos
A NBLOG Logística Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 43.664.540/0001-82, com sede em Fortaleza/CE, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos serviços de transporte e logística que presta. Estamos comprometidos com a proteção da privacidade e o tratamento responsável dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulários de cotação e coleta: nome, empresa, CNPJ, telefone, endereço de coleta e dados da carga.
- Portal do Cliente: CNPJ de acesso, senha e dados de rastreamento das cargas.
- Trabalhe Conosco: nome, e-mail, telefone, currículo e informações profissionais fornecidas voluntariamente.
- Navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de acesso e dados de cookies para fins analíticos (Google Analytics 4).
- UTMs e parâmetros de campanha: origem de tráfego, campanha e canal de acesso, para mensuração de marketing.
3. Como usamos seus dados
- Elaborar propostas e cotações de frete solicitadas pelo usuário.
- Executar contratos de transporte e serviços logísticos.
- Disponibilizar acesso ao rastreamento de cargas no Portal do Cliente.
- Processar solicitações de trabalho e candidaturas.
- Enviar comunicações comerciais e operacionais (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (emissão de CT-e, NF-e, obrigações fiscais).
- Mensurar e melhorar a performance do site e das campanhas de marketing.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7º):
- Execução de contrato — para prestar os serviços solicitados.
- Consentimento — para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
- Obrigação legal — para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias do setor de transporte.
- Legítimo interesse — para análise de navegação e melhoria dos serviços.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Sistema SSW: plataforma de rastreamento integrada às operações logísticas da NBLOG.
- Google (Analytics, Ads): para mensuração de tráfego e campanhas, sob os termos da política do Google.
- Meta (Facebook/Instagram Ads): para mensuração de anúncios, sob os termos da Meta Platforms.
- Supabase: banco de dados em nuvem utilizado para armazenar leads e dados do Portal do Cliente.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
6. Retenção dos dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais. Dados de leads são mantidos por até 5 anos. Dados de navegação (cookies analíticos) são mantidos por até 26 meses. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento dado anteriormente.
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail nblog@nblog.log.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por perfil e autenticação segura no Portal do Cliente.
9. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:
NBLOG Logística Ltda.
E-mail: nblog@nblog.log.br
Telefone: (85) 9 9272-8990
Rua 01 de Abril, 1397 — Paupina, Fortaleza/CE
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última revisão está indicada no início deste documento.